Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung des Online-Faxservice GoFaxNow, erreichbar unter www.gofaxnow.com.

Anbieter: GoFaxNow.com, Dorfstrasse 21a, 6800 Feldkirch, Österreich, E-Mail: info@gofaxnow.com

2. Leistungsbeschreibung

GoFaxNow ist ein pay-per-use Online-Faxservice, der es Nutzern ermöglicht, Dokumente online als Fax zu versenden – ohne Registrierung, Benutzerkonto oder Abonnement.

Der Service umfasst:

• Upload eines Dokuments (PDF, JPG oder PNG, max. 5 Seiten, max. 10 MB)
• Eingabe der Empfänger-Faxnummer
• Optionales Hinzufügen eines Deckblatts
• Sichere Bezahlung via Stripe
• Einreichung des Faxversands an den Empfänger
• Statusbenachrichtigung (optional per E-Mail oder über Statusseite)

Preis: Der Faxversand kostet einmalig 1,99 € pro Fax (bis zu 5 Seiten), unabhängig vom Zielland. Keine Abos, keine monatlichen Gebühren, keine versteckten Kosten.

Gegenstand der Dienstleistung sind die technische Verarbeitung des Faxauftrags, dessen Einreichung bzw. Übergabe an das Faxnetz oder einen Übertragungsanbieter und die Durchführung eines technischen Faxübertragungsversuchs. Nicht geschuldet sind eine garantierte Zustellung, empfangsseitige Erreichbarkeit oder Annahme, Lesen, Bearbeiten, Ablegen oder Handeln durch den Empfänger, rechtliche Annahme oder Fristeinhaltung.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald:

1. Sie ein Dokument hochladen
2. Sie die Empfänger-Faxnummer eingeben
3. Sie die Zahlung über Stripe erfolgreich abschließen

Mit Abschluss der Zahlung akzeptieren Sie diese AGB und beauftragen GoFaxNow mit der Einreichung Ihres Faxversands.

4. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt ausschließlich über Stripe. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Kreditkarte, Debitkarte und weitere von Stripe unterstützte Zahlungsmethoden.

Wichtig: Die Zahlung deckt die Einreichung des Faxversands ab, nicht die garantierte Zustellung an den Empfänger. Die tatsächliche Zustellung hängt von externen Faktoren ab (siehe Punkt 6).

5. Pflichten des Nutzers

Als Nutzer verpflichten Sie sich:

• Nur rechtmäßige Dokumente zu versenden
• Keine illegalen, beleidigenden oder urheberrechtsverletzenden Inhalte hochzuladen
• Die korrekte Empfänger-Faxnummer anzugeben
• Keine Spam-, Werbe- oder Massen-Faxe zu versenden

GoFaxNow behält sich vor, Nutzern bei Verstoß gegen diese Pflichten den Service zu verweigern und rechtliche Schritte einzuleiten.

6. Zustellung und Haftungsausschluss

Keine Zustellgarantie: GoFaxNow übernimmt die Einreichung Ihres Faxes an das Faxnetzwerk. Die tatsächliche Zustellung hängt jedoch von externen Faktoren ab, die außerhalb unserer Kontrolle liegen:

• Erreichbarkeit der Empfänger-Faxleitung (besetzt, kein Anschluss, etc.)
• Technische Probleme beim Empfänger (z.B. Papiermangel, defektes Faxgerät)
• Netzwerkprobleme im Zielnetz
• Fehlerhafte oder nicht existierende Faxnummer

GoFaxNow stellt einen technischen Zustellstatus bereit. Der Status „zugestellt“ bedeutet, dass das Faxnetz bzw. der Übertragungsanbieter das Fax als am Empfänger-Faxanschluss technisch zugestellt markiert hat. Er bestätigt nicht, dass der Empfänger das Dokument intern gelesen, bearbeitet, angenommen oder darauf reagiert hat. Er ist auch kein Nachweis für rechtliche Annahme oder Fristeinhaltung.

Die Dienstleistung ist vollständig erbracht, sobald der Faxauftrag technisch verarbeitet, an das Faxnetz oder einen Übertragungsanbieter übergeben und ein finaler technischer Übertragungsstatus empfangen wurde. Ein finaler Status kann „zugestellt“ oder „fehlgeschlagen“ sein. Auch empfangsseitige Fehler wie besetzt, keine Antwort, Ablehnung, abgebrochene Verbindung, fehlgeschlagene Faxsignalisierung oder eine ungültige Zielnummer können einen finalen technischen Status darstellen.

Haftung: Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von GoFaxNow auf den für den betroffenen Faxauftrag gezahlten Betrag begrenzt. Diese Beschränkung gilt nicht, soweit eine Haftungsbeschränkung nach zwingendem Recht ausgeschlossen ist. Zwingende gesetzliche Haftungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.

7. Widerruf und Rückerstattung

Widerrufsrecht: Gesetzliche Widerrufs- und Verbraucherrechte, die nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen werden können, bleiben unberührt. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, können Sie Ihre Erklärung über unsere Widerrufsseite übermitteln. Der Eingang der Erklärung wird dokumentiert; daraus folgt nicht automatisch, dass der Widerruf wirksam ist oder ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.

Rückerstattung grundsätzlich möglich:

• Doppelte Zahlung für dieselbe Faxeinreichung
• Erfolgreiche Zahlung, aber keine technische Verarbeitung, Übergabe, Einreichung oder kein Übertragungsversuch
• Eindeutiger GoFaxNow-Plattformfehler verhindert die Erbringung der gekauften Dienstleistung

Nicht automatisch und normalerweise nicht erstattungsfähig: ein besetzter oder nicht erreichbarer Anschluss, eine abgelehnte Verbindung, ein fehlgeschlagener Fax-Handshake, eine falsche oder inaktive Nummer, ein technisch zugestelltes, aber beim Empfänger nicht auffindbares Fax sowie fehlendes Lesen, Bearbeiten, Ablegen, Annehmen oder Handeln durch den Empfänger oder eine verpasste Frist.

Fehler eines Übertragungsanbieters oder der Integration werden im Einzelfall geprüft. Wurde nach einem tatsächlichen Übertragungsversuch ein finaler technischer Status empfangen, bedeutet dies grundsätzlich, dass der gekaufte technische Versuch durchgeführt wurde. Erfolgte wegen eines GoFaxNow- oder integrationsseitigen Fehlers keine tatsächliche Übergabe oder kein technischer Versuch, kann eine Rückerstattung angemessen sein.

Geht kein finaler technischer Status ein, wird die Dienstleistung nicht automatisch als vollständig erbracht behandelt. Zunächst muss der normale Versand- und Wiederholungsprozess ausgeschöpft sein; danach erfolgt eine manuelle Prüfung. Kann kein vollständiger technischer Übertragungsversuch nachgewiesen werden, ist eine Rückerstattung normalerweise möglich. Ist ein tatsächlicher Versuch nachweisbar, das Anbieterergebnis aber uneindeutig, wird der Fall einzeln geprüft.

Rückerstattungsanfragen richten Sie bitte an: info@gofaxnow.com

Alle Rückerstattungsentscheidungen erfolgen unter Beachtung anwendbarer Verbraucherrechte und zwingenden Rechts. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

8. Datenschutz

GoFaxNow verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Hochgeladene Dokumente werden automatisch gelöscht:

• Unbezahlte Uploads: nach spätestens 30 Minuten
• Bezahlte Uploads: nach spätestens 2 Stunden

9. Verfügbarkeit des Service

GoFaxNow bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Service (24/7). Allerdings können wir keine 100%ige Verfügbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Ausfällen führen.

Bei geplanten Wartungsarbeiten informieren wir Nutzer nach Möglichkeit im Voraus.

10. Änderungen der AGB

GoFaxNow behält sich vor, diese AGB bei Bedarf zu ändern (z.B. bei Änderungen der Rechtslage oder des Services). Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.

Wesentliche Änderungen werden auf der Website bekannt gegeben. Bei fortgesetzter Nutzung des Services nach einer Änderung gelten die neuen AGB als akzeptiert.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Anwendbares Recht: Für diese AGB gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand: Bei Streitigkeiten ist der Gerichtsstand Feldkirch, Österreich, sofern der Nutzer Unternehmer ist. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

13. Kontakt und Support

Bei Fragen zu diesen AGB oder zum Service wenden Sie sich bitte an:

GoFaxNow.com
Dorfstrasse 21a
6800 Feldkirch, Österreich
E-Mail: info@gofaxnow.com
Support-Formular: /support